Shopware 6 AI Features - Praxis-Check im B2B-E-Commerce

Shopware 6 bietet eine breite Palette von über 12 KI-Funktionen, die fortlaufend erweitert werden. Diese Funktionen, die unter dem Namen "AI Copilot" zusammengefasst sind, bieten vielfältige Möglichkeiten, um Prozesse zu automatisieren und effizienter zu gestalten. Hier sind einige der wichtigsten KI-Features und deren Einsatzmöglichkeiten im B2B-Bereich:

KI-generierte Produktbeschreibungen

Mit dieser Funktion können Händler schnell ansprechende und SEO-optimierte Produktbeschreibungen erstellen, indem sie einfach Schlüsselwörter eingeben. Die KI generiert auf dieser Basis Beschreibungen, die dann übernommen oder angepasst werden können.

• Praxisbeispiel 1: Ein B2B-Händler für industrielle Maschinen kann zeitaufwendige Textarbeiten automatisieren, indem er spezialisierte Produktbeschreibungen für verschiedene Märkte generieren lässt.
• Praxisbeispiel 2: In der Elektronikbranche können komplexe technische Beschreibungen vereinfacht und für ein breiteres Publikum aufbereitet werden, was die Entscheidungsfindung für Einkäufer erleichtert.

Review-Summaries und Übersetzungen

Diese Funktion erstellt Zusammenfassungen von Produktbewertungen und ermöglicht die automatische Übersetzung internationaler Kundenbewertungen.

• Praxisbeispiel 1: Ein global agierender Anbieter von Bauteilen kann seinen Kunden eine zusammengefasste Bewertung auf der Produktseite anzeigen, um die Kaufentscheidung zu erleichtern.
• Praxisbeispiel 2: Bewertungen aus verschiedenen Ländern werden automatisch übersetzt, sodass internationale Einkäufer ein klares Bild von der Produktqualität bekommen, ohne Sprachbarrieren überwinden zu müssen.

Personalisierte Checkout-Nachrichten

Nach dem Kauf generiert die KI individuelle Nachrichten basierend auf den erworbenen Produkten, was die Kundenbindung fördert.

• Praxisbeispiel 1: Ein B2B-Lieferant kann personalisierte Nachrichten senden, die den Kunden auf zusätzliche Dienstleistungen wie Wartung oder Zubehör hinweisen.
• Praxisbeispiel 2: Bei großen Bestellungen könnte eine spezielle Danksagung mit einem Rabattcode für zukünftige Käufe automatisiert werden, um wiederkehrende Geschäfte zu fördern.

Kontextbasierte und bildbasierte Suche

Mit der kontextbasierten Suche können Nutzer in natürlicher Sprache suchen, während die bildbasierte Suche auf Basis von hochgeladenen Fotos relevante Produkte findet.

• Praxisbeispiel 1: Ein B2B-Beschaffungsmanager sucht nach spezifischen Ersatzteilen durch das Hochladen eines Produktbildes, was den Prozess erheblich beschleunigt.
• Praxisbeispiel 2: Einkäufer können komplexe Suchanfragen wie „Ersatzteile für Maschinen X für den Außeneinsatz“ eingeben, und die KI schlägt entsprechende Produkte vor.

Produkteigenschaften

Die KI schlägt Eigenschaften für Produkte basierend auf der Beschreibung vor, was die Verwaltung von Filtern und Varianten erleichtert.

• Praxisbeispiel 1: Bei einer großen Produktpalette im B2B-Handel können automatisch Varianten wie Größe, Farbe oder technische Spezifikationen erstellt werden.
• Praxisbeispiel 2: Neue Produkte lassen sich schnell und präzise kategorisieren, was die Navigation im Shop verbessert und die Suchergebnisse verfeinert.

Export-Assistent

Der Export-Assistent erleichtert die Filterung und den Export von Daten, sodass relevante Informationen schnell und gezielt genutzt werden können.

• Praxisbeispiel 1: Ein B2B-Verkäufer kann spezifische Kundengruppen basierend auf Kaufverhalten exportieren, um gezielte Marketingkampagnen durchzuführen.
• Praxisbeispiel 2: Die Funktion kann auch zur Erstellung von Berichten über Verkaufsdaten für unterschiedliche Abteilungen genutzt werden, um strategische Entscheidungen zu treffen.

Text-zu-Bild-Funktion

Diese Funktion generiert visuelle Inhalte basierend auf Textbeschreibungen und ermöglicht eine schnelle Erstellung von Werbebildern oder Produktvisualisierungen.

• Praxisbeispiel 1: Ein Hersteller von Baugeräten kann Bilder für technische Broschüren erstellen, ohne auf eine Designagentur angewiesen zu sein.
• Praxisbeispiel 2: In der Pharmaindustrie könnten Anleitungen oder technische Diagramme auf Basis von Textdaten generiert werden, um Schulungsunterlagen zu verbessern.

Diese KI-Funktionen bieten im B2B-E-Commerce erhebliche Effizienzsteigerungen und ermöglichen es Unternehmen, ihre Prozesse zu optimieren, die Kundenbindung zu stärken und die Produktivität zu erhöhen.

AI in Shopware 6 im B2B-Umfeld

Die Integration von KI-gestützten Funktionen in Shopware 6 bietet enorme Potenziale für den B2B-E-Commerce. Durch die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und die Bereitstellung intelligenter Tools für die Datenverarbeitung und Kundeninteraktion können Unternehmen nicht nur ihre Effizienz steigern, sondern auch die Kundenzufriedenheit nachhaltig verbessern. Die hier vorgestellten Features, wie kontextbasierte Suchen, automatisierte Produktbeschreibungen und personalisierte Checkout-Nachrichten, erleichtern nicht nur den Arbeitsalltag, sondern schaffen auch eine innovative Einkaufsumgebung. Für Unternehmen, die im Wettbewerb bestehen wollen, ist die Nutzung solcher KI-Tools keine Option mehr, sondern eine Notwendigkeit. Mit Shopware 6 und den AI Copilot Features wird der Weg zu mehr Effizienz und höherer Kundenbindung geebnet – eine zukunftsweisende Entwicklung, die es wert ist, genutzt zu werden.